در باف تولز، ما به کیفیت محصولات و رضایت شما از خریدتان اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم. هدف ما این است که تجربه خریدی راحت و بدون دغدغه برای شما فراهم کنیم. در صورتی که از خرید خود راضی نبودید یا محصول خریداری شده با مشکلی مواجه شد، می‌توانید طبق شرایط زیر آن را مرجوع یا تعویض کنید:
شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا، آن را بازگردانید. برای اینکه روند بازگشت کالا به‌درستی انجام شود، لطفاً کالای مرجوعی در این مدت زمان به فروشگاه ارسال گردد.
برای مرجوعی کالا، محصول باید در شرایط اولیه خود و بدون هیچ‌گونه تغییر یا استفاده، به همراه بسته‌بندی اصلی خود و تمامی اقلام همراه (برچسب‌ها، کارت‌ها) بازگردانده شود. در صورتی که محصول باز شده یا استفاده شده باشد، بازگشت کالا امکان‌پذیر نخواهد بود.
برخی از کالاها به دلایل بهداشتی، امنیتی یا دیگر مسائل خاص قابل بازگشت نیستند. این موارد شامل:
در صورتی که کالا به دلایل نقص فنی یا اشتباه در ارسال بازگردانده شود، هزینه ارسال بر عهده بافت تولز خواهد بود. اما اگر دلیل مرجوعی تغییر نظر شما یا عدم تطابق کالا با نیازتان باشد، هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.
پس از دریافت کالا و بررسی شرایط آن، اگر کالا مطابق با سیاست‌های بازگشت باشد، مبلغ خرید شما به همان روش پرداختی که انجام داده‌اید، بازپرداخت خواهد شد. لطفاً توجه داشته باشید که ممکن است فرآیند بازپرداخت تا ۷ روز کاری به طول انجامد.
در صورتی که کالا دچار آسیب دیدگی یا نقص فنی شده باشد، امکان تعویض آن با محصولی مشابه وجود دارد. برای درخواست تعویض، لطفاً با تیم پشتیبانی بافت تولز تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید.
برای درخواست مرجوعی یا تعویض کالا، کافی است با تیم پشتیبانی مشتریان بافت تولز تماس بگیرید. شما می‌توانید از طریق ایمیل یا تلفن با ما در ارتباط باشید. تیم ما در اسرع وقت به درخواست شما رسیدگی خواهد کرد. در بافت تولز، همواره در تلاش هستیم تا تجربه خریدی راحت و بدون دغدغه برای شما فراهم کنیم. در صورت هرگونه سوال یا نیاز به راهنمایی بیشتر، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست.
بافت تولز | تولیدکننده و فروشنده انواع ابزارها و ماشین های بافندگی